各省、自治區、直轄市及新疆生產建設兵團衛生健康委：
為貫徹落實黨中央、國務院關于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的總體部署，充分發揮信息化在輔助疫情研判、創新診療模式、提升服務效率等方面的支撐作用，切實做好疫情發現、防控和應急處置工作，在總結各地典型做法的基礎上，現就加強信息化支撐疫情防控工作通知如下：
一、強化數據采集分析應用
1.注重發揮好中國疾病預防控制信息系統作用，積極采用網絡直報方式，支撐新型冠狀病毒感染的肺炎疫情數據填報和逐級統計，重點涵蓋疑似、確診病例等內容，不斷提高數據報送質量效率，減輕基層統計填報負擔。
2.強化與工信、公安、交通運輸等部門的信息聯動，形成公路、鐵路、民航、通訊、醫療等疫情相關方多源數據監測、交換、匯聚、反饋機制，利用大數據技術對疫情發展進行實時跟蹤、重點篩查、有效預測，為科學防治、精準施策提供數據支撐。
3.注重依托省統籌區域全民健康信息平臺，做好新型冠狀病毒感染的肺炎確診和疑似病歷匯聚、分析、應用工作，服務于疫情防控、臨床救治和科研攻關。
二、積極開展遠程醫療服務
4.充分發揮各省份遠程醫療平臺作用，鼓勵包括省級定點救治醫院在內的各大醫院提供遠程會診、防治指導等服務，借助信息技術下沉專家資源，提高基層和社區醫療衛生機構應對處置疫情能力，緩解定點醫院診療壓力，減少人員跨區域傳播風險。
5.充分發揮中國繼續醫學教育網等平臺作用，通過遠程教育方式開展新型冠狀病毒自我防護、診療救治等培訓，提高基層醫務人員醫療服務和個人防護能力。
三、規范互聯網診療咨詢服務
6.依托各省級衛生健康委網站等公開規范渠道，集中匯聚已經注冊審批的互聯網醫院、互聯網診療平臺及相關醫院網站的服務鏈接并及時發布，便于群眾及時獲取相關疫情防控和診療服務信息。國家衛生健康委在委網站集中匯聚各省份服務鏈接。
7.積極組織各級醫療機構借助“互聯網+”開展針對新型冠狀病毒感染的肺炎的網上義務咨詢、居家醫學觀察指導等服務，拓展線上醫療服務空間，引導患者有序就醫，緩解線下門診壓力。
8.充分發揮互聯網醫院、互聯網診療的獨特優勢，鼓勵在線開展部分常見病、慢性病復診及藥品配送服務，降低其他患者線下就診交叉感染風險。
四、深化“互聯網+”政務服務
9. 依托全國一體化在線政務服務平臺、各級衛生健康行政部門官網官微、居民電子健康卡等多種途徑，開展疫情信息查詢、定點救治醫院及發熱門診查詢導航、主動申報與線索提供、新型冠狀病毒科普預防知識傳播等服務，方便群眾及時獲取權威信息，科學認識疾病，做好自身防護。
10.強化政務服務一網通辦，以網上辦、自助辦、掌上辦、咨詢辦實現“不見面審批”，以“遠距離、不接觸”最大限度隔絕病毒的傳播途徑。
五、加強基礎和安全保障
11.加快基礎網絡升級改造，保障醫療信息系統平穩運行，確保疫情防控指揮體系穩定暢通。有條件的地方可運用5G等信息技術，提高定點救治醫院網絡穩定性和傳輸質量，滿足患者救治工作需要。
12.加強網絡信息安全工作，以防攻擊、防病毒、防篡改、防癱瘓、防泄密為重點，暢通信息收集發布渠道，保障數據規范使用，切實保護個人隱私安全，防范網絡安全突發事件，為疫情防控工作提供可靠支撐。
國家衛生健康委辦公廳
2020年2月3日
(信息公開形式：主動公開)
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