當(dāng)前疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜，焦慮心理、急躁情緒、圍觀心態(tài)不同程度存在。有時(shí)候，一個(gè)未經(jīng)證實(shí)的“縹緲”消息就會(huì)讓公眾惴惴不安，一個(gè)“火星”就很可能點(diǎn)燃怒火。
疫情防控正處于最吃勁的關(guān)鍵階段，近期也有一些機(jī)構(gòu)和個(gè)人不斷被推上風(fēng)口浪尖，受到質(zhì)疑。面對(duì)這樣的疫情，輿論高度關(guān)注，出現(xiàn)質(zhì)疑聲不奇怪。關(guān)鍵在于我們應(yīng)當(dāng)從防控疫情大局出發(fā)，從事實(shí)出發(fā)，坦誠(chéng)面對(duì)公眾，及時(shí)有效發(fā)布權(quán)威信息。否則，一個(gè)傳言甚囂塵上，卻遲遲無(wú)人證實(shí)也無(wú)人證偽，傳播就有可能持續(xù)放大，大家的情緒和認(rèn)知就可能被帶著走。
輿論場(chǎng)中的信息紛繁蕪雜，并不意味著事事都要回應(yīng)，但對(duì)這里風(fēng)吹草動(dòng)不可掉以輕心，特別是互聯(lián)網(wǎng)上、朋友圈中一些熱度持續(xù)攀升的信息，極有可能觸動(dòng)緊繃的神經(jīng)，影響大家對(duì)形勢(shì)和現(xiàn)狀的判斷，更需要相關(guān)部門密切關(guān)注，及時(shí)予以提供權(quán)威信息和積極回應(yīng)。
應(yīng)該看到，此次疫情發(fā)生以來(lái)，各級(jí)信息發(fā)布已經(jīng)逐漸形成了制度化和常態(tài)化，公開透明及時(shí)提供各類疫情信息、政策信息和服務(wù)信息。現(xiàn)在需要更加重視的是，對(duì)一些突發(fā)輿情熱點(diǎn)，需要各地各部門健全輿情收集、研判、處置和回應(yīng)機(jī)制，把握住時(shí)度效，在熱點(diǎn)事件上做到不失聲、不缺位。
回應(yīng)得越及時(shí)，處理得越果斷，表達(dá)得越誠(chéng)懇，就越能壓縮謠言生存的空間，也越能排除干擾，凝心聚力，將全民的力量更集中于疫情防控上。
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