北京百萬中醫(yī)門診部坐落在百萬莊大街21號院，占地400多平方米，內有6個中醫(yī)診室。走廊的墻壁上掛有出診專家的詳細介紹，李新吾、溫振英、薛伯壽、高益民、陳二民……個個都是譽滿京城的名醫(yī)。原中宣部部長張平化曾為門診部題詞“名醫(yī)薈萃”，確實所言不虛。
百萬中醫(yī)門診部創(chuàng)始人張藻南現今已經94歲高齡。1985年，她籌劃開辦一個專家門診部，當時的想法是“老驥伏櫪，再跑十年”，可沒想到這一跑就是30年。30年前，別人說她搞資本主義，她說“門診部是為人民服務”；30年后，門診部歷經風雨頑強生存，她說“我們?yōu)榻鉀Q看病難、看病貴做了一點貢獻”。
發(fā)揮余熱，創(chuàng)辦中醫(yī)門診部
1985年，改革開放的浪潮正席卷著神州大地，各行各業(yè)如火如荼地開展市場化改革探索，然而醫(yī)療衛(wèi)生領域卻悄無聲息。
一年之前，張藻南辦理了離休手續(xù)，卸任積水潭醫(yī)院黨委書記之職。她對頤養(yǎng)天年的閑適生活感到很不習慣，總希望找點事做。她想到，北京有很多從各大醫(yī)院退下來的名老專家，何不開辦一個高水平、有特色的專家門診部，把他們組織起來發(fā)揮余熱？一次衛(wèi)生系統(tǒng)離休干部開會，她把自己的想法說給原朝陽醫(yī)院副院長劉琳、原兒童醫(yī)院黨委書記郭玉蓮，她倆也有同感。“既然國家政策支持，那就辦一個專家門診部！”老姐兒仨一拍即合。
打給北京市衛(wèi)生局的報告很快批了下來：符合改革方向，填補社會空白，同意辦。可白手起家談何容易。關鍵時刻，時任衛(wèi)生部部長崔月犁伸出援助之手，借給她們6萬塊錢和一輛轎車。1987年6月1日，北京中西醫(yī)專家聯合門診部正式成立。崔月犁欣然擔任門診部名譽主任并為門診部確定了服務宗旨：充分發(fā)揮傳統(tǒng)中醫(yī)特色和名老中醫(yī)技術優(yōu)勢，發(fā)揚救死扶傷、無私奉獻精神；以病人為中心，愛崗敬業(yè)，全心全意為廣大人民群眾提供低價優(yōu)質的醫(yī)療服務。
營業(yè)之初，條件艱苦。地板潮濕，庫房漏雨，連桌椅板凳都是張藻南從各個醫(yī)院要來的淘汰品。饒是如此，張藻南與劉琳還要共用一把破椅子。環(huán)境雖差，病人可一點不少。全國第一家民營醫(yī)療機構引起高度社會關注，中央電視臺《新聞聯播》予以報道。全國各地的患者，甚至還有一些海外華僑，都奔著京城名醫(yī)前來求診。環(huán)境雖簡陋，但他們說：我們是來看大夫的，不是來看房子的。
20世紀90年代初，國家衛(wèi)生部頒布《醫(yī)療機構管理辦法》。根據西城區(qū)衛(wèi)生局的相關要求，門診部更名為北京中醫(yī)專家門診部，性質為民辦公助。2002年，根據新的營利性醫(yī)療機構管理辦法，門診部再次更名為北京百萬中醫(yī)門診部，性質為個人獨資企業(yè)。
匯集名醫(yī)，發(fā)揚中醫(yī)藥特色
百萬中醫(yī)門診沒有大型儀器設備，也能吸引各地患者，全靠中醫(yī)專家的豐富經驗和技術優(yōu)勢。張藻南認為，保持和發(fā)揚中醫(yī)藥特色優(yōu)勢是門診部生存發(fā)展的必由之路。她說：“能在日漸激烈的市場競爭中站住腳跟，不斷發(fā)展，靠的就是突出中醫(yī)特色，樹立名醫(yī)招牌，以技術精湛取勝。”
門診部成立至今，坐診專家從未少于20位，治療鼻炎、不孕不育以及中醫(yī)兒科、內科等方面名聲在外。李新吾治療鼻炎、裴學義治療乳兒黃疸綜合征、趙松泉治療不孕不育、白世藻的號脈診斷，一度被稱為門診部的“四絕”。
李新吾曾任北京市耳鼻喉科研究所副所長，他獨創(chuàng)針刺蝶腭神經節(jié)治療慢性鼻炎、過敏性鼻炎等病癥，療效顯著，深受患者信任。1990年前后，他在門診部最忙碌時一天要看近300名病人。
如今，耄耋之年的他每周四上午仍在門診部出診，半天內要看七、八十位病人。李新吾現在只在百萬中醫(yī)門診部出診，他說別的地方哪都不去，只有這里才是他的根據地。有不少專家拒絕了其他醫(yī)院或診所的高薪聘請，與百萬中醫(yī)門診部同舟共濟。這是因為張藻南特別尊重、愛護專家，對他們的生活和健康關懷備至。
逢年過節(jié)張藻南都登門慰問，如有患病必然第一時間探望。專家們參加社會活動，門診部派車接送。張藻南還幫他們整理經驗，出書立說。很多專家都說這個門診部有人情味。兒科專家溫振英深情地說：“我和張藻南為了一個共同目標——發(fā)揚中醫(yī)藥，走到一起。我看中她這個人，看中她的辦醫(yī)宗旨。我不為賺錢。”
2003年至2005年，短短3年內，姚五達、趙松泉、屠金城、趙永昌、余桂清、謝海洲、于匯川七位專家相繼過世。這對門診部是巨大的損失。張藻南請來他們的傳人弟子，以愛護、扶持的態(tài)度讓他們充分發(fā)揮技術特長。“送子觀音”趙松泉去世后，門診部很快請來他的學術傳承人陳二民，繼續(xù)以“溫腎滋養(yǎng)”促排卵湯等方藥，讓更多不孕不育患者喜得貴子。屠金城的女兒屠蓮茹、趙永昌的兒子趙建一也成長為門診部的中流砥柱。
以民為本，保持“老八路”作風
張藻南開辦中醫(yī)專家門診部不久后，其他大大小小的民營醫(yī)療機構如雨后春筍般涌現。二十多年過去了，不少曾經名噪一時的民營門診在市場經濟的大浪淘沙中消失。百萬中醫(yī)門診部曲曲折折經營到今天，每年接診1.5萬人次，未嘗不是個奇跡。張藻南覺得，門診部之所以能在北京這樣大的醫(yī)療市場中生存發(fā)展，最重要的原因就是以民為本、堅守誠信。
門診部成立初期就千方百計為群眾就醫(yī)提供方便。為解決“看病難”，門診部采取靈活多樣的服務方式，除日常門診外，還抽調部分專家深入工廠、農村，開展聯合辦醫(yī)，為基層衛(wèi)生單位講課、查房、會診、舉辦學習班。近年來，市場壓力日益增大，門診部仍然著眼于工薪階層，面向平民百姓，不開大處方，不開貴重藥。薛伯壽等專家開方尤為簡練，往往三五味藥就解決問題，一周的藥只需200元錢。一些老患者由衷地感慨：百萬中醫(yī)門部診永遠是“老八路”作風。
門診部大部分專家是外聘的，但他們在百萬中醫(yī)門診部收取的掛號費卻是最低的。為了保障專家的利益，門診部與專家基本是二八分成。專家如有提價要求，提高的金額全數歸專家所有，這也是對專家們的尊重與關懷。
近幾年，百萬中醫(yī)門診部營業(yè)略有虧損。因為不是醫(yī)保定點機構，常有患者拿著這里的方子到外面抓藥。門診部為進入醫(yī)保做過種種努力，但規(guī)章制度是硬性的，營利性醫(yī)療機構只有成為一級醫(yī)院才能被納入醫(yī)保范圍。百萬中醫(yī)門診部盡管醫(yī)術達到較高水平，但畢竟只是一個門診部，進不了醫(yī)保。“納入不了醫(yī)保，門診部照常為人民服務，只要方便病人看病，比什么都強。希望國家有關部門能給我們這樣的門診部創(chuàng)造更大的生存空間。”張藻南院長說。(栗征)
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