各省、自治區、直轄市中醫藥主管部門，新疆生產建設兵團衛生健康委：
為貫徹落實黨中央、國務院關于新型冠狀病毒肺炎防控防治工作總體部署，充分發揮信息化支撐作用，推進中醫藥深度介入疫情防控，結合《國家衛生健康委辦公廳關于加強信息化支撐新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》(國衛辦規劃函〔2020〕100號)有關要求，在總結典型做法的基礎上，現就加強信息化支撐疫情中醫藥防控工作通知如下：
一、加強中醫醫療機構互聯網診療服務
1.各級中醫醫療機構應積極提供網上、電話問診咨詢服務，鼓勵中醫醫院運用互聯網技術或依托互聯網醫院，在線開展部分常見病、慢性病復診，減少不必要的醫院就診，降低交叉感染風險。鼓勵中醫醫院牽頭組建的醫聯體或縣域醫共體利用移動終端和互聯網技術，向基層提供方便實用的中醫遠程會診、遠程查房等服務。
2.中醫醫院要充分利用信息化技術優化就診服務流程，有條件的要進一步完善智能分診導診、智能候診、在線支付、藥品配送、結果查詢、信息推送等智慧健康服務，縮短群眾在醫院看病時間，減少群眾在醫院中跑動次數，避免交叉感染。優化電子病歷系統功能，設置專門的電子病歷模板、中藥協定方，增加流行病學史相關內容。
二、積極推進基層中醫藥互聯網防控工作
3.充分發揮中醫館健康信息平臺作用，運用遠程會診功能模塊，推動本省(區、市)優質中醫藥資源下沉基層，為基層中醫館提供遠程咨詢、防治指導等服務;運用遠程教育、知識庫等功能模塊，開展中醫藥救治、自我防護等在線培訓，提高基層應對處置疫情能力。
4.鼓勵開發與應用基層新型冠狀病毒肺炎中醫藥防控相關的云系統、APP等，充分利用移動互聯技術搭建社區醫護人員與管理對象信息互動平臺，為居家醫學觀察者、疑似輕癥患者使用中醫藥通用方提供在線用藥指導、咨詢、復診患者方藥隨癥調整以及療效隨訪等服務，為醫療衛生機構分級診療實施等提供在線服務。
三、廣泛開展網上中醫藥咨詢服務
5.鼓勵組織中醫藥專家資源，開辟在線應急咨詢通道。利用“互聯網+”技術手段開展針對新型冠狀病毒肺炎、其它癥狀相似疾病的網上義務咨詢、居家醫學觀察指導、用藥咨詢指導和心理健康疏導等服務，拓展線上醫療服務空間，普及疫情防控知識，引導患者有序就醫，讓居家百姓“患病不慌、防疫有法”。
四、深化“互聯網+”政務服務
6.依托全國一體化在線政務服務平臺、各級中醫藥主管部門官網官微等多種途徑，開展疫情信息查詢、醫療救治定點醫院及發熱門診查詢導航，主動傳播和普及新冠肺炎預防知識、中醫藥防治信息，方便群眾及時獲取權威信息。
五、強化基礎保障
7.強化非接觸式遠程運維，做好中醫醫院信息平臺、業務應用系統安全穩定運行，保障診療信息實時共享和遠程高清視頻流暢傳輸。利用互聯網技術開展移動辦公、電視會議、遠程會議等，減少人員聚集、保障中醫醫院有效運行。
8.各省級中醫藥數據中心要在本省(區、市)疫情中醫藥防控中發揮應有作用，加強與中國中醫科學院中醫藥數據中心的互聯互通，提供信息化技術服務。
9.加強網絡安全，制定和完善中醫醫院信息系統應急預案，分析網絡安全風險和威脅，強化信息基礎設施安全防護、安全監測與預警，做好診療數據的隱私保護、安全存儲、規范化使用，防范突發事件發生。
國家中醫藥管理局辦公室
2020年2月8日
相關鏈接：《國家中醫藥管理局辦公室關于加強信息化支撐新型冠狀病毒肺炎疫情中醫藥防控工作的通知》解讀
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