醫(yī)師有沒有亂開大處方；抗生素使用有無嚴格按照分級管理執(zhí)行；各級醫(yī)師的工作量統(tǒng)計分析；醫(yī)院資產(chǎn)進行條形碼管理，移動盤點提高盤點效率……這些醫(yī)療過程的一舉一動都在湖北省襄陽市中醫(yī)醫(yī)院后臺的“電子眼”監(jiān)控下進行，這種醫(yī)療前臺和管理后臺高效整合的模式（HRP管理平臺）就是該院“創(chuàng)新管理”的最大亮點。這一舉措成了全國衛(wèi)生行業(yè)里“第一個敢吃螃蟹的人”，在地市級醫(yī)院中也相當罕見。
為何要率先在中醫(yī)醫(yī)院的管理模式中大膽啟用企業(yè)化的管理模式呢？該院院長段華汛體會到，醫(yī)院后臺信息化建設(shè)是醫(yī)院今后發(fā)展的基本保障。傳統(tǒng)以管錢管物為主的信息化管理系統(tǒng)已不能滿足醫(yī)院發(fā)展需求，小規(guī)模的信息化管理存在醫(yī)院營運與管理“脫節(jié)”的現(xiàn)象。而醫(yī)院如何突出中醫(yī)優(yōu)勢，做到合理檢查合理用藥，監(jiān)控管理臨床路徑實施，提高臨床診療效果，體現(xiàn)中醫(yī)現(xiàn)代化等等都是亟待解決的問題。
段華汛說，通過后臺管理平臺把醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略思想融入到實際工作中，把醫(yī)院決策者的經(jīng)營思想延伸和擴大，打破“僵局”，架起暢通無阻的“信息輕軌”，團結(jié)臨床科室與管理后勤科室，使各種信息作為控制流程的手段，進而轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，從而提升醫(yī)院的競爭力，提高醫(yī)療質(zhì)量和工作效率，更好地為患者服務(wù)。創(chuàng)新信息化建設(shè)實現(xiàn)了管理科學(xué)化、規(guī)范化、精細化，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供了有力的支撐環(huán)境，也是醫(yī)院體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的良好推動力。
該管理平臺啟用后，帶來的變化是顯而易見的，管理效能明顯提高，醫(yī)院的整體運營管理統(tǒng)一高效、互聯(lián)互通、信息共享。醫(yī)院替換了原使用的零散、各系統(tǒng)各自為陣、難以統(tǒng)一協(xié)調(diào)的軟件系統(tǒng)，該管理平臺融合了現(xiàn)代管理理念和流程，設(shè)計出符合醫(yī)院自身特點的經(jīng)營管理和運作模式，集中了財務(wù)管理、人力資源管理、成本核算、資產(chǎn)管理、物流管理、預(yù)算管理、績效管理、決策分析八個管理軟件模塊，使后臺經(jīng)營管理決策系統(tǒng)一體化，加強了內(nèi)部管控，建立起事前預(yù)算、事中控制、事后分析的閉環(huán)管理模式，實現(xiàn)了醫(yī)院人、財、物的統(tǒng)籌規(guī)劃。
該院的后臺營運管理模式曾在全國的“數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)院長高峰論壇”上引起熱烈關(guān)注，有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)院信息化建設(shè)工作給予了高度評價，醫(yī)院也同時吸引了省內(nèi)外各級同行千余人次的參觀學(xué)習(xí)。(李麗 湖北襄陽市中醫(yī)醫(yī)院)
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